Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 03-08-2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Connectivity-furniture, S.L. (senscential)

EuroVAT: ES B61804944

Domicilio social:
Paseo de la Castellana 79, 7.ª planta
28046 Madrid (España)

Teléfono: +34 917 498 000

Correo electrónico: [privacy@senscential.com]

Si Senscential ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), podrá contactar con él a través de: [correo del DPO].

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos

  • Tramitar compras realizadas a través de la tienda online.

  • Gestionar pagos.

  • Preparar y enviar pedidos.

  • Gestionar devoluciones y garantías.

  • Emitir facturas.

b) Atención al cliente

  • Responder consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.

  • Gestionar incidencias.

  • Proporcionar soporte técnico y comercial.

c) Creación y gestión de cuentas de usuario

Cuando el usuario cree una cuenta, sus datos serán tratados para:

  • Identificar al usuario.

  • Gestionar su perfil.

  • Facilitar futuras compras.

  • Consultar el historial de pedidos.

d) Comunicaciones comerciales

Siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación comercial previa conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, Senscential podrá enviar:

  • novedades;

  • lanzamientos de productos;

  • promociones;

  • ofertas;

  • información corporativa.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o contactando con Senscential.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o derivadas de cualquier normativa aplicable.

f) Seguridad

Los datos podrán utilizarse para prevenir fraudes, accesos no autorizados, actividades ilícitas o cualquier actuación que pueda comprometer la seguridad del sitio web.

3. Base jurídica del tratamiento

Los tratamientos se fundamentan en alguna de las siguientes bases jurídicas:

  • ejecución de un contrato de compraventa;

  • aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado;

  • cumplimiento de obligaciones legales;

  • interés legítimo de Senscential para garantizar la seguridad del sitio web y atender consultas;

  • consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales, instalación de determinadas cookies u otros tratamientos que así lo requieran.

4. Categorías de datos tratados

Dependiendo de la relación mantenida con Senscential, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • nombre y apellidos;

  • empresa;

  • cargo;

  • dirección postal;

  • dirección de correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • NIF, CIF o VAT cuando resulte necesario para la facturación;

  • datos de facturación;

  • datos de envío;

  • historial de pedidos;

  • comunicaciones mantenidas con el usuario;

  • dirección IP;

  • identificadores electrónicos;

  • información de navegación cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

Senscential no solicita deliberadamente categorías especiales de datos personales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

  • datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil;

  • consultas realizadas mediante formularios: mientras sea necesario para atender la solicitud;

  • comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento u ejercite su derecho de oposición;

  • datos derivados de obligaciones legales: durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos;

  • empresas de transporte y mensajería;

  • proveedores de servicios tecnológicos;

  • proveedores de alojamiento web;

  • plataformas de pago;

  • asesores fiscales, contables o jurídicos;

  • Administraciones Públicas cuando exista obligación legal;

  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades judiciales cuando proceda.

Todos los proveedores que tratan datos personales por cuenta de Senscential actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Cuando determinados proveedores tecnológicos estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Senscential garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías exigidas por el RGPD, incluyendo, cuando proceda:

  • decisiones de adecuación de la Comisión Europea;

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC);

  • otras garantías legalmente previstas.

8. Derechos del interesado

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • acceso;

  • rectificación;

  • supresión;

  • oposición;

  • limitación del tratamiento;

  • portabilidad de los datos;

  • retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud indicando claramente el derecho que desea ejercer a:

Correo electrónico: [privacy@senscential.com]

o por escrito a:

Connectivity-furniture, S.L. (senscential)

Paseo de la Castellana 79, 7.ª planta

28046 Madrid (España)

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado. Senscential podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

10. Medidas de seguridad

Senscential aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a:

  • pérdida;

  • destrucción;

  • alteración;

  • acceso no autorizado;

  • divulgación indebida;

  • tratamiento ilícito.

Estas medidas se revisan periódicamente conforme al estado de la técnica y a la evolución de los riesgos.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de catorce (14) años.

Senscential no recopila conscientemente datos personales de menores. Si tuviera conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a su supresión a la mayor brevedad posible.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

Senscential no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web externos, por lo que recomienda al usuario consultar sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Senscential podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a modificaciones en los servicios ofrecidos.

Cuando dichas modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante los canales adecuados.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:

Connectivity-furniture, S.L. (senscential)

Paseo de la Castellana 79, 7.ª planta

28046 Madrid (España)

EuroVAT: ES B61804944

Teléfono: +34 917 498 000

Correo electrónico: info@senscential.shop